Passados cinco anos desde a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e três desde sua implementação, muitas organizações, incluindo grandes empresas, continuam buscando brechas legais para aparentar conformidade, sem adotar práticas de proteção de dados eficazes.

Até empresas com recursos consideráveis, como as do setor de telecomunicações e bancos, estão entre as que mais usam artifícios para parecerem em conformidade. Ao invés de serem exemplos, elas acabam promovendo uma “lavagem de privacidade”, semelhante ao “greenwashing” ambiental. Mesmo alegando compromisso com práticas ESG, tais empresas praticam o oposto.

Essas práticas envolvem a falta de transparência no tratamento de dados e o uso indiscriminado da justificativa de “interesse legítimo” sem explicação aos clientes. O que deveria ser claro frequentemente fica omitido. Além disso, desvios de finalidade na coleta de dados são subestimados, e informações importantes são omitidas sob pretexto de má-fé.

Os princípios de transparência e finalidade são fundamentais para estabelecer a proteção dos dados pessoais e construir confiança entre empresas e consumidores. O princípio da transparência exige clareza sobre a coleta, tratamento e compartilhamento de dados. O princípio da finalidade impõe a coleta para propósitos bem definidos.

É importante que as organizações adotem práticas de proteção de dados sólidas, alinhadas aos princípios da LGPD. Isso requer transparência no tratamento e garantia de que coleta e processamento de dados sigam princípios sólidos.

Como consumidores, também temos responsabilidade na defesa de nossos direitos à privacidade. Devemos estar atentos, exercer nossos direitos e denunciar práticas inadequadas. A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) está lá para isso.

No final, seremos as vítimas da falta de conformidade, sujeitos a golpes decorrentes do uso indevido de nossos dados. É essencial denunciar essas organizações. A responsabilidade é delas.

Enio Klein, influenciador e especialista em vendas e experiência do cliente, destaca a importância da proteção de dados, destacando a necessidade de conscientização.